CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
Para cambios de producto, podrá realizarlo en un tiempo máximo de 30 días después de recepcionado el pedido, leer y estar de acuerdo con nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones y comunicarse con el mail de contacto (info@teregott.com) o Whatsapp de contacto (+569 9891 0296).
Políticas de Cambios y Devoluciones:
- El producto a cambiar debe estar sellado, sin uso y sin alteraciones para efectuar el cambio.
- Para el cambio del producto en la Región Metropolitana, el cliente deberá solicitar retiro.
- En caso de regiones el cliente debe hacer llegar el producto a una sucursal de Blue Express, el cual debe enviarse en su empaque original y estar bien sellado.
- Al recepcionar nuestra bodega el producto, y cuente con las condiciones de sellado y buen estado, aprobaremos su recepción y generaremos un nuevo pedido con el producto solicitado.
- Para el envío del producto a cambiar se solicitará un nuevo costo de envío.
* Los libros Digitales o Ebooks no tienen cambios ni devoluciones.
* Todos los costos de envío por Cambio y Devolución de los productos son asumidos íntegramente por el cliente y no se devolverán los gastos del despacho original, a excepción de que sean casos de garantía.
*Garantía: En caso de defecto o pedido incorrecto, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días después de recibida la compra, sin costo de envío, tanto para envío y retiro del producto.
DEVOLUCIONES
Para devoluciones de dinero y producto, tendrá un máximo de 10 días después de recibida la compra, leer y estar de acuerdo con nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones, y contactarse con el mail de contacto (info@teregott.com) o Whatsapp de contacto (+569 9891 0296).
Políticas de Cambios y Devoluciones:
- El producto a devolver debe estar sellado, sin uso y sin alteraciones.
- Para la devolución del producto en la Región Metropolitana, el cliente deberá solicitar retiro.
- En caso de regiones el cliente debe hacer llegar el producto a una sucursal de Blue Express, el cual debe enviarse en su empaque original y estar bien sellado.
- Al recibir la empresa y comprobado el estado del producto, se efectuará la devolución del dinero vía transferencia bancaria o tarjeta de crédito en caso de haber ocupado ese método de pago.
* Los libros Digitales o Ebooks no tienen cambios ni devoluciones.
* Todos los costos de envío por Cambios y Devolución de los productos son asumidos íntegramente por el cliente y no se devolverán los gastos del despacho original, a excepción de que sean casos de garantía.
*Garantía: En caso de defecto o pedido incorrecto, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días después de recibida la compra, sin costo de envío, tanto para envío y retiro del producto.
SERVICIO AL CLIENTE Y CONTACTO
Para cualquier duda sobre compras, productos y despachos puedes contactarnos a través del mail info@teregott.com o vía Whatsapp +569 9891 0296 en los horarios de Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.